(下)良好的健身教練應該具備哪些能力? |六大特質五大能力|GYMIRIN 健身平台

更新日期:3月 22



上集,EZ Wang 清楚的分析了教練=好老師,要成為一位教練,必須要是位好老師、也要是位好學生! (錯過點這邊)這一集,將針對業務力做更多的討論跟分析!


#業務 在一篇專訪文章中,如何成為一名健身教練?(Usher 張世賢專訪,徐仲威2018-06-15),曾提到「健身教練在『身分上』它是老師,但『實際上』卻是業務。Usher 在剛入行前,原本以為只要憑藉著自身的專業,就能在健身這條路上賺到應有的收入,但直到真正開始以健身教練身分工作之後,Usher才發現,原來真正賺大錢的健身教練,他們的專業不在健身,而是在業務技巧。」正如上一段有提到,一名健身教練除了必須面對學生,還必須要面對公司上層,同時兼顧課程的「質」與「量」,雖然賺大錢並不一定是每個人當教練的初衷,但如果要能做的長久,勢必一定要至少賺一點錢才能維持生計,因此除了教師外,教練另一個重要的身份就是業務。


讓我們再次簡略看看維基百科:「業務意指某種有目的的工作或工作項目,業務也是業務員、業務人員的簡稱,是指一群專門做銷售、行銷的工作者,負責將公司之產品或服務銷售給客戶。」簡而言之,業務就是推銷並銷售公司產品的職員,學會推銷便是他最大的課題。


根據知名多元媒體平台「經理人」2014年一篇文章「想成為超級業務?先問自己,是否擁有這6大特質!」,良好的業務必須具有以下特質:


1. 主動積極

主動積極的業務不會受限於其他人事物,不論問題再多、商品是否難賣、或客戶脾氣好壞,積極的業務才能解決問題。相反的,即使一個案件沒什麼大問題,懶散的業務不勤於照料小細節,也會使到手的客戶不翼而飛。


2.同理心

業務需要具有同理心才能理解客戶的需求並主動表達關心,而且不只是瞭解對方的心情,還必須察覺對方情緒背後的原因,才能真正替客戶解決問題,同理心極高的業務甚至會不惜勸退客戶取消不合適的交易,並給於其更適當的選擇建議,雖然這種做法有損短時間內的利益,然而卻能與客戶建立更佳的信任,有利長期下來的利益考量。


3.正向思考

工作的時候難免會做錯事情或出糗,然而良好的業務必須有能力快速恢復,從中記取教訓而不是一蹶不振,有效率的利用情緒而不是被情緒給利用。


4.守紀律

職場心理諮詢專家茱蒂斯‧西爾斯(Judith Sills)指出,紀律是由內而外、控制偷懶,而不是失敗後才有「啊~我怎麼又沒做到」的自責感,應該是「我不想落後」提早準備好的心理狀態。因此必須依靠明確的「目標」和「規則」,讓我們清楚完成事項及完成程度。


5. 聽多於說

一個只想賺你錢的業務會一直不停的說,告訴你自己的產品有多好、不斷想說服你購買。然而真正想幫助客戶的業務會適時的聽聽客戶的說法,因爲這樣才能瞭解客戶真正的需求是什麼,除此之外,良好的業務也必須學會「問出對的問題」,透過問與答引導顧客,瞭解他們的需求與問題。因此,懂得聽,甚至聽比說多,是好業務的重要特徵。


6. 說實話

金氏世界紀錄汽車銷售員喬‧吉拉德(Joe Girard)曾說過「要成功地向別人推銷自己,就永遠不能違背你的諾言。」正如上其他特質提到的,一個良好的業務員必須不息犧牲短期的利益,也要向客戶說實話並給於他們最誠懇的建議,唯有如此才能建立自己在商場上的信譽,由此獲得長期而久遠的穩定利益。


#綜合能力 綜合以上兩個角色(老師+業務)的能力需求,我們會發現其實有不少是重疊的,比方說老師需要積極向學,而業務同樣必須積極主動、守紀律等等。因此經過濃縮後,我認為一名健身教練的能力主要有以下幾個面向:


1專業力:體能、體態、解剖學、營養學、運動力學、運動科學

2教學力:親切、表達能力、有教無類、因材施教

3心態與品德:正向積極、上進學習、誠實、守紀律

4人際與溝通:同理心、觀察力、多聆聽、談判能力

5實習與經驗


以下則將按照我個人的狀況分析出目前的優缺與宜加強的事項:


#專業力 一般而言健身教練的專業能力可以分為兩大項目,一是學科,例如:人類行為心理學、運動生理學、解剖學、生物力學、營養學、體適能評量、人體肌動學、病理生理學與危險因子等等。二是術科,例如:體態、體能、與實際教學等等。

前者與證照有著緊密的關聯,通常越高級的證照會需要學會更多科目或更加精進才能考取,雖然證照不一定能完整反映一個人的能力,證照越多的人不一定教的比較好,但它仍舊是一個重要的參考依據。這種關係就有如工作與學歷,學歷越高的人不一定越有能力,但它可以做一個參考依據,成為求職重要的入場卷。健身界中常會聽到「四大證照」,這四大證照分別是ACSM-CPT (美國運動醫學會)、NASM-CPT (國家運動醫學會)、NSCA-CPT (國家肌力與體能協會)、ACE (美國國家運動委員會),這四大證照算是國際間較有公信力的幾張,能夠成功考取這些證照的教練,他們的專業能力一定都不容置疑。另外中華全民運動健康管理協會與中華民國健身運動協會等協會也有推出一系列相關的基礎證照,例如健身C級指導員等等,這類證照則算是所有中的基礎,所有教練都應具備有考過的能力,雖然不是所有健身房會要求其職員要考取。除此之外,許多健身房也會要求健身教練必須擁有急救證照,例如CPR、AED、BLS都算是最基本的。

敝人對於學科的專業度有一定的自信,因爲在學校就有修習解剖學、營養學、食品營養等課程,且另外也有參與擔任國際知名營養學相關組織NutritionFact.org的翻譯志工,此外也有一個專門翻譯國外健身資訊的youtube頻道「EzFit翻譯」,因此在翻譯的同時也學到不少知識。然而證照方面目前僅考取了中華民國健身運動協會體適能健身C級指導員證,視工作需求再準備考取相關急救證照。其他國際證照則由於報考費用都較高昂,希望能在未來存到錢後再進行考取。


不過就如同上面提到,優秀的證照只能算入場卷,成功求職後仍需要有實際的表現,才能有效發揮所學,否則一個只有證照卻不會教,甚至自己沒在練的教練,會常被鄉名戲稱「證照教練」。因此,除學科之外,術科也相當重要,例如教練本身的體態、體能、與是否善於實際教學和學生互動等。

在體態方面,健美比賽中我們常常會講到七項指定動作,分別是:正面雙手二頭肌、正面背闊肌、側面胸大肌、側面三頭肌、背面雙手二頭肌、背面背闊肌、腹肌與腿肌。這幾個動作分別能檢視不同肌群的發展,常被運用在健美比賽,因此我認為一名健身教練也應該概略學習它們(雖然健美≠健身),並且分享給客戶或上司,以判斷該名教練是否有合格體態。然而判斷體態的好壞往往會比較主觀,相對來說,體能的好壞則比較客觀,尤其是體能中的「力量表現」,因為力量能舉多重是絕對的數字,能給人最客觀的評斷標準。在健力的範疇中,最常聽到的動作則是臥推、深蹲、硬舉,簡稱為「三項」,三項表現能有效衡量一個人整體肌群的力量,所以一名健身教練也應該要有不錯的三項成績。


國外知名網站strengthlevel.com則有做了一系列統計,它列出不同體重的人訓練各種動作時,應該要舉起多少重量才能贏過一定百分比的人,例如65公斤的「Beginner」臥推是18公斤,代表超過18公斤後你就贏過5%有在健身的人。而我認為一名健身教練的三項成績最好要有「Advanced」(贏過80%的人)的能力,藉此證明會教也會練。不過並沒有必要到達「Elite」等級(贏過95%的人),畢竟這篇文章裡談論的是「健身教練」,不是「健力教練」。


在力量方面,目前敝人的三項表現分別是深蹲130公斤、臥推85公斤、硬舉160公斤,而strengthlevel.com中統計的65公斤「Advanced」標準為深蹲137、臥推104、硬舉160。對比起來,臥推需要再磨練一番才能當上稱職的健身教練,而硬舉雖然已經達標,但因近期受傷所以有些退步,所幸當時有留下影片。還有一些動作我認為也很重要,例如啞鈴肩推、Pendlay Row、引體向上,而我的表現為27.5kg (5rm)、65kg (5rm)、15下,「Advanced」標準為38kg、96kg、25下。整體而言還需要再進步一些,但已經離目標不遠。


#教學力

上段說到術科的最後一項就是教學能力,這個能力往往是最重要的,因為它能直接影響一個教練有沒有辦法教好學生。而敝人認為自己在這方面應該有不錯的能力,或至少已經有不少經驗,因為大學時也有約一年多兩年的家教經驗。這些經驗之中我認為最重要的是啟發學生的能力,畢竟不論是學習或運動都是一輩子的事情,但老師沒辦法一輩子盯著學生,因此啟發學生自主學習、運動才是真正「教會」學生。然而我認為從家教轉換到教練的過程中我會需要學習如何轉換身份,因為家教時所面對的是晚輩、是學生,嚴格的給予他們學習上的要求是理所當然的事,然而如果之後當上教練,我們常常要面對的是社會上的各種人物,甚至是前輩長輩,因此處事上需要更加警慎,給予嚴格要求的同時要注意口氣等行為,才不會失禮。


#心態與品德 要證明一個人的品德好壞實在是有點困難,畢竟除非相處過不然也很難得知,如果只是自己說自己的為人很好,感覺就像老王賣瓜自賣自誇,因此最好的方式就是聽聽他周圍朋友的說法。所以在這之前我請了幾位之前被我教導過的學生幫我寫評鑑表,來當作證明,詳細則會下文「5實習與經驗 」提到。至於心態我認為youtube頻道EzFit翻譯就是我很好的證明,其中有大量的翻譯是我一有空就會著手製作的,讓我一有空就能利用時間學習,表現出該有的正向積極與上進學習。


#人際與溝通 除了大學中的課程外,敝人也有參加額外的課程「ATC全方位人才培訓營」其中教導六大項目「自信力」「溝通力」「領導力」「職場力」「產業力」「國際力」,課程中會請各大企業人才來現場演講並帶領活動,每週兩堂持續兩年,讓學生能聽到各式各樣的人物演講。除此之外也會舉辦各式各樣的活動,讓我們認識從各個學校來參加課程的學生。


#實習與經驗 為了有效練習自己當教練的能力,敝人也與同學在學校中創辦社團「植昆系重訓」教導身邊對重訓有興趣的同學,當作是自己的實習經驗,至今已經有一年多。甚至也有請同學幫我填寫評鑑表,以發覺自己的優缺!


看完EZ Wang的分享,你是否也想當教練呢?教練是否跟你想像中的不同呢?


本文轉錄自Ez Wang 的臉書頁面,原文請看


想要立刻測量Inbody :請加入我的官方Line@,將由專人跟您預約時間聯繫!

單次測量99元 / 季票499元 / 年票 999元

不錯過任何一個健身資訊!

  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube

Copyright Calvin Jiang. All content distributed on this website is subject to the defense of intellectual property rights.